Szkolenia i wydarzenia - ngo.pl

System feedbacku i skarg stanowi jeden z kluczowych elementów dojrzałego zarządzania organizacją, szczególnie w sektorze pozarządowym, gdzie zaufanie, relacje i odpowiedzialność społeczna odgrywają fundamentalną rolę. Dołącz i rozwijaj swoją organizację w oparciu o dobre praktyki zarządzania! Zarejestruj się już teraz!

System feedbacku i skarg stanowi jeden z kluczowych elementów dojrzałego zarządzania organizacją, szczególnie w sektorze pozarządowym, gdzie zaufanie, relacje i odpowiedzialność społeczna odgrywają fundamentalną rolę. Umiejętność zbierania, analizowania i wykorzystywania informacji zwrotnej pozwala organizacji nie tylko reagować na bieżące problemy, ale także uczyć się, rozwijać i systematycznie podnosić jakość swoich działań. To spotkanie dla wszystkich, którym zależy na tym, żeby feedback i skargi w ich organizacji były traktowane jako narzędzie rozwoju, a nie zagrożenie.

O czym porozmawiamy:

•        Kultura feedbacku i rozmowy rozwojowe w organizacji

•        Mechanizmy zbierania informacji zwrotnej — sposoby zbierania i przekazywania bezpośredniego feedbacku

•        System obsługi skarg — jak zaprojektować bezpieczną i skuteczną procedurę

•        Raportowanie i analiza zgłoszeń

•        Transparentność i budowanie zaufania w procesie feedbacku i skarg

•        Ustawa o ochronie sygnalistów (obowiązująca w Polsce od września 2024) — obowiązki organizacji zatrudniających powyżej 50 osób i dobre praktyki dla mniejszych NGO

Dla kogo?

Dla:

•        osób zarządzających NGO

•        koordynatorów projektów i zespołu

•        osób odpowiedzialnych za relacje pracownicze i procedury wewnętrzne

Informacje organizacyjne

📅 29.09.2026, godz. 15:00–18:00

🌐 Online (Zoom)

Forma: online

Prowadząca

Klaudia Krawczyk - na co dzień łączy świat procesów biznesowych z działalnością w trzecim sektorze. W Stowarzyszeniu LEVEL UP odpowiadała za stworzenie i koordynację projektu „LeaderUP” dedykowanego młodym liderom, a wcześniej pełniła tam funkcję liderki zespołu projektów lokalnych. W pracy z ludźmi stawia na jasne zasady i empatię. 

O szkoleniu

Szkolenie realizowane jest w ramach projektu „Transparentne Kierowanie, Szerokie Możliwości”, w którym powstał model Zarządzania Zasobami Ludzkimi w NGO. Projekt finansowany ze środków Narodowego Instytutu Wolności – Centrum Rozwoju Społeczeństwa Obywatelskiego w ramach Rządowego Programu Fundusz Inicjatyw Obywatelskich NOWEFIO na lata 2021-2030.

Zobacz publikację tutaj: https://canva.link/um4em3ivy5shva8

Co warto wiedzieć?

•        Możesz zapisać się na jedno lub kilka szkoleń

•        Szkolenia odbywają się online (Zoom)

•        Po rejestracji otrzymasz link do spotkania

•        Udział potwierdzany jest mailowo

Zgłoszenie do wzięcia udziału w szkoleniu i innych działaniach w ramach modelu: https://forms.gle/qA3VgysThHmTEb9Y9

Dołącz i rozwijaj swoją organizację w oparciu o dobre praktyki zarządzania! Zarejestruj się już teraz i zapewnij sobie miejsce!