Szkolenia i wydarzenia - ngo.pl

Organizacja pobiera opłaty, ludzie płacą, zajęcia się odbywają, ale nigdzie nie jest zapisane, co obejmuje opłata i co się dzieje przy rezygnacji. Wychodzi to przy pierwszym pytaniu o zwrot pieniędzy albo pierwszej gminie z własnym wzorem umowy. Podczas spotkania ustalimy, jakich dokumentów potrzebujecie przy swoim typie klienta. Bezpłatnie, 26 listopada, godz. 9:00. Nagranie nie będzie ogólnodostępne.

Najczęstsza reakcja to regulamin ściągnięty ze sklepu internetowego albo od znajomej organizacji. Tymczasem o tym, jakich dokumentów potrzebujecie, decyduje przede wszystkim to, kto kupuje i w którym momencie dochodzi do zawarcia umowy.

Podczas spotkania sprawdzimy:

• Co decyduje o tym, jakich dokumentów potrzebujecie: to, co sprzedajecie, czy to, kto kupuje?
• W którym momencie dochodzi do zawarcia umowy, kiedy ktoś zapisuje się przez formularz, dzwoni albo po prostu przelewa pieniądze?
• Umowa, regulamin czy warunki uczestnictwa? Co pasuje do jednorazowych zajęć, co do cyklu, a co do zamówienia od firmy albo gminy. I gdzie w każdym z nich ląduje klauzula RODO.
• Zapis przez formularz na stronie to sprzedaż na odległość. Od kiedy biegnie prawo odstąpienia i kiedy klient je traci? Przy zajęciach odpowiedź jest inna niż przy nagraniu.
• Ile kosztuje regulamin, w którym zabrakło pouczenia o prawie odstąpienia?
• Co się zmienia, gdy kupującym jest firma, a nie osoba prywatna, i dlaczego jednoosobowa działalność bywa traktowana jak konsument?

Na żywo wypełniacie listę dokumentów na własnym przypadku i możecie zapytać o swój regulamin albo wzór umowy. Nagranie nie będzie ogólnodostępne.

Spotkanie poprowadzą adwokat Natalia Gajecka i Waldemar Żbik.

26 listopada 2026 (czwartek), godz. 9:00, ok. 90 minut. Bezpłatnie.